Hướng dẫn đặt bàn & hủy bàn

Chúng tôi rất hân hạnh được chào đón quý khách đến với The Temptation và mong muốn mang đến cho quý khách một trải nghiệm thật trọn vẹn.
Để giúp chúng tôi phục vụ quý khách tốt hơn, kính mong quý khách vui lòng tham khảo các hướng dẫn về đặt bàn và hủy bàn dưới đây:

1. Phí đặt cọc đặt bàn

Để đảm bảo đặt chỗ, vui lòng đặt cọc 1.000.000 VND/lần đặt chỗ.

Áp dụng cho ngày đặc biệt: 1.000.000 VND/người.

Số tiền đặt cọc này sẽ được khấu trừ toàn bộ vào hóa đơn cuối cùng của quý khách vào ngày dùng bữa.

2. Điều khoản hủy bàn

Chính sách hủy đặt chỗ của chúng tôi được tính dựa trên thời gian dùng bữa đã đặt trước của quý khách, và tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của quý khách trong vòng 15-30 ngày làm việc.
Một khoản phí dịch vụ nhỏ sẽ được khấu trừ từ tiền đặt cọc của quý khách khi hoàn tiền.

Các trường hợp hủy đặt chỗ:

- Hơn 3 ngày (72 giờ) trước giờ đặt chỗ sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
- Trong vòng 3 ngày (72 giờ), sẽ được hoàn 50% tiền đặt cọc.
- Trong vòng 1 ngày (24 giờ), tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại.

3. Thời gian giữ bàn

Đối với các đặt bàn đã được đảm bảo bằng khoản đặt cọc, chúng tôi sẽ vui lòng giữ bàn cho quý khách tối đa 30 phút sau thời gian đã đặt.

Nếu chúng tôi không nhận được thông báo về sự chậm trễ, rất tiếc chúng tôi có thể phải hủy giữ bàn để phục vụ các khách hàng khác.

Chính sách này giúp chúng tôi phục vụ tất cả khách hàng với chất lượng và sự tận tâm xứng đáng. Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự thấu hiểu của quý khách!